在社区卫生服务中心，老年患者多、就诊流程繁琐、医护沟通不及时等问题，曾是影响服务效率的痛点。此次凯发k8国际美一两大系统的落地，精准破解了这些难题，让基层医疗服务更有温度、更具效率。

清晨的社区卫生服务中心，以往总能看到候诊区里老人们扎堆等候、频频起身询问叫号进度的场景，既容易混乱，也让行动不便的老人倍感吃力。自从上线美一分诊排队系统后，这样的画面彻底消失了。

患者挂号后，只需在自助机上轻轻一点完成签到，系统便会根据科室、病情优先级自动分配队列，候诊信息实时同步到大厅显示屏和诊室门口屏上，清晰显示当前叫号、等候人数及预计等待时间。有位老人拿着取号凭条，坐在等候区安心等候，时不时抬头看看显示屏上的进度，再也不用焦虑地围在诊室门口。遇到过号的情况，系统也支持重新签到后自动排序，避免了患者错过就诊的尴尬。

对医护人员而言，系统的智能分诊功能更是大幅提升了工作效率。医生可顺利获得工作站一键叫号，系统自动语音播报，同时支持复诊患者优先排序、科室资源实时监控等功能，让诊疗节奏更可控。据卫生服务中心工作人员反馈，系统启用后，患者平均等候时间缩短了30%，候诊区秩序井然，医患体验双双提升。

一键呼叫直达，医护对讲守护健康不缺位

社区卫生服务中心输液室里，一位患者突发不适，按下床头美一病床分机呼叫键。护士站医护主机同步发出提醒，屏幕清晰显示呼叫床位信息，护士一键接通实时询问后，不到 2 分钟便赶到现场处置，让就医安全更有保障。

这高效的 “一键响应”，源自美一医护对讲系统的坚实技术支撑。系统采用 TCP/IP 纯数字传输技术，实现病床分机、护士站主机、医生办公室终端全链路互联互通，凭借双向高清对讲、紧急呼叫优先、呼叫轨迹记录、HIS 系统对接等功能，彻底解决传统 “呼喊式” 沟通效率低、信息滞后的问题，满足患者换液、咨询、应急等多元需求。同时，卫生间等特殊区域配备防水报警分机，红色大按键设计便于紧急触发，护士站可即刻响应并精准定位，为患者安全增添双重保障。